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22 - .

,           ,        Customer  Experience  Professional Assosiation (CXPA),     -      CX  (customer  experience)    CRM,       ,    . 

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16.00 - 16.15.

16.15 - 17.15. : ?

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17.15 - 17.45. . .

17.45 - 18.00. . .

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